Меню
Ваша корзина
скидки на популярные товары посмотреть

Условия использования

Учетная запись

В целях обеспечения безопасности каждый клиент может создать только одну учетную запись. Учетные записи в количестве более одной, зарегистрированные на одного и того же покупателя, будут заблокированы без предупреждения. В соответствии с правилами клиенты должны предоставить достоверные и точные данные. Все имена получателей, адрес и имя плательщика должны быть действительными


Клиенты несут полную ответственность за точность данных, которые они предоставляют Prodavaki. Если какая-либо информация является неправильной и препятствует отправке, доставке, Prodavaki не будет нести ответственность и не будет предлагать какую-либо компенсацию в таких случаях.


Prodavaki всегда будет соблюдать закон, и мы любезно напоминаем пользователям делать тоже самое.


Осуществление заказа



Несмотря на то что сотрудниками магазина прилагаются все усилия, чтобы обеспечить точное описание товаров их технических характеристик и цены, тем не менее никто не

застрахован от ошибок. В случае возникновения такой ситуации Gearbest не вышлет ваш заказ. В случае ошибки мы свяжемся с вами с подробным описанием неточности и исправим ошибку. Отображаемая информация не является реальным товарным предложением. Реальное товарное предложение оговаривается в договоре поставки.

По причине популярности и / или ограничений на поставку некоторых видов наших товаров, Prodavaki может ограничить их количество в продаже. Prodavaki оставляет за собой право в любое время изменять количество товаров в продаже, и даже после того, как вы уже разместили заказ.


Обе стороны соглашаются с тем, что после отправки заказа, за его доставку несет ответственность сторонняя логистическая компания. На этом этапе полное право собственности на товар(ы) принадлежит покупателю; все связанные с доставкой товара (ов) риски при транспортировке покрываются за счёт покупателя.


Отмена заказа

Заказ может быть отменен до его отправки покупателю через Службу клиентской поддержки


Однако, как только заказ был отправлен, заказ не может быть отменен, изменен или возвращен. Наша политика гарантии и возврата вступает в силу после получения посылки.


Транспортировка и доставка

Сроки доставки, указанные на сайте, являются общей информацией ознакомительного характера. На точное время доставки заказа до покупателя могут оказать влияние множество факторов, на которые Prodavaki повлиять не может. Во избежание разочарований и накладок мы советуем оформлять заказы заблаговременно, особенно если Ваша покупка приурочена к важной для Вас дате. Prodavaki не несет ответственность за задержку доставки, но постарается сделать все возможное для того, чтобы покупки в интернет-магазине приносили Вам удовольствие.


Во избежание спорных ситуаций рекомендуется приобрести страховку во время оформления заказа. В случае наступления страхового случая при транспортировке и доставке товара Prodavaki произведет повторную бесплатную отправку Вашего заказа. В случае, если заказанного Вами товара не будет в наличии, мы произведем 100% денежный возврат.


В случае отсутствия страховки ответственность полностью ложится на покупателя, Prodavaki не несет ответственность за транспортировку и доставку заказа.


Информация о возможных задержках доставки заказов в период Рождественских и Новогодних праздников публикуется на сайте Prodavaki, а также сообщается в информационных рассылках. В указанный период Покупателям рекомендуется оформлять заказы заблаговременно. Prodavaki не несет ответственность за задержки, приводящие к неполучению заказов к Новому году или Рождеству.


Prodavaki допускает, что информация об отсутствии товара в наличии может появиться после размещения покупателем заказа. В случае, если заказанный товар не может быть поставлен в разумные сроки, Prodavaki предложит покупателю отменить заказ и получить полный возврат уплаченных денежных средств.


В целях удобства покупателя заказы высылаются на отделение Новой Почты, за исключением заказов, для отправки которых выбран способ доставки курьерской службой.


Сроки доставки указаны в рабочих днях. Рабочими днями считаются дни с понедельника по пятницу. В период Новогодних и Рождественских праздников.


Покупатель несет полную ответственность за предоставление полного действительного адреса доставки. Prodavaki не имеет возможности изменить адрес доставки после совершенной отгрузки заказа, и не несет ответственность за утерянные и недоставленные по причине неполного или несуществующего адреса отправления.


Все отправления, которым транспортной компанией был присвоен статус «Доставлено» считаются доставленными покупателю. В данном случае Prodavaki не несет ответственность за неполученные или недоставленные заказы.


Prodavaki не несет ответственность в случаях, если по каким-либо причинам отправление не было доставлено по указанному покупателем действительному адресу и заказ был отправлен обратно отправителю.


Все товары отгружаются в соответствии с заказами покупателя. Prodavaki не несет ответственность за размещение и получение покупателем неверных заказов (товаров).


Претензии о неполученных заказах принимаются в течение 14 (четырнадцать) дней с момента отгрузки товара. По истечении указанного срока Prodavaki не проводит розыскные мероприятия в отношении неполученных отправлений и не сможет компенсировать покупателю понесенные затраты. Данное правило применяется ко всем способам доставки, за исключением самовывоза.


Обмен и возврат (гарантируем возврат денежных средств)

Если вы по какой либо причине не удовлетворены полученными товарами, вы можете возвратить их нам и получить возврат средств в течение 14 дней. Возмещение денежных средств занимает ориентировочно 1-2 рабочих дня. Время перевода денежных средств зависит от выбранного метода оплаты. Товары должны возвращаться в оригинальной упаковке, в оригинальных коробках и полным комплектом поставки от производителя, включая все аксессуары, инструкции, бланки гарантий и прочие документы.


Перед высылкой нам товара вы должны связаться с нами и выслать товар обратно.


В случае, если товары были каким-либо способом модифицированы или изменены, то они лишаются гарантии и денежные средства за них не возмещаются.


Гарантия возврата денег не распространяется на оптовые и индивидуальные заказы.


Prodavaki не несёт ответственность за возможные повреждения или утерю товаров во время пересылки.


Обратную пересылку товаров оплачивает покупатель. Мы в принципе не можем возместить вам затраты на обратную пересылку товаров.


Если товар не имеет дефектов или повреждений, его стоимость будет возвращена покупателю в соответствии со сроками, описанными выше. Если обнаружится стороннее вмешательство или жульничество со стороны покупателя, товар не будет заменён, но может быть отправлен покупателю обратно за его счёт.


По умолчанию сумма возврата не может превышать первоначальную сумму оплаченного заказа в Prodavaki.


Невозвратный товар

Товары со скидкой или восстановленные товары могут быть возвращены только для ремонта. Возврат денежных средств или замена такого товара на новый невозможна.


Неправильный/Повреждённый товар

Мы прикладываем множество усилий для того, чтобы вы получили свой товар в отличном состоянии. Если вы не получили товаров, которые заказывали, пожалуйста, свяжитесь с нами. В случае, если вы получили поврежденный или неисправный товар, что случается крайне редко, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами.


Описание товаров

Мы всегда стараемся предоставлять полную и правдивую информацию о продаваемых товарах в их описании, однако не гарантируем, что характеристики товаров, заявленные в описании, являются стопроцентно достоверными и полными. В ряде случаев текст может содержать орфографические ошибки и неточности в описании товаров, а также неактуальную информацию о стоимости и наличии товара на складе.


Мы оставляем за собой право исправлять обнаруженные ошибки и неточности в описании товаров в любое время и без предварительного уведомления.


Цены

Цены и наличие товаров на складе могут быть изменены без предварительного уведомления. 


Конфиденциальность

Примечание: При регистрации на нашем сайте вы по умолчанию подписываетесь на новостную рассылку Prodavaki. Prodavaki уважает конфиденциальность своих клиентов. Чтобы узнать подробнее о нашей политике конфиденциальности, пожалуйста, перейдите по ссылке Политика конфиденциальности


Поведение клиента

Prodavaki всегда стремится разрешить вопросы так, чтобы клиент остался доволен и обащается вежливо и дружелюбно. Поэтому мы не потерпим недопустимого поведения по отношению к членам нашего отдела обслуживания клиентов. Неприемлемое поведение, направлено на сотрудников отдела обслуживания клиентов Prodavaki может включать в себя любое из следующих действий:


Примеры агрессивного, жестокого и опасного поведения включают в себя :


любые прямые или скрытые угрозы на любом из каналов связи; устрашающий язык, личные и словесные оскорбления, сексистские, расистские, гомофобские или уничижительные замечания, хамство, подстрекательские заявления, ругательства, инвективная лексика и необоснованные утверждения. Систематические предъявляете требования или беспрестанные жалобы, несмотря на то, что вопрос был полностью решен. И аналогично продолжаются жалобы, несмотря на разумные и справедливые решения, предлагаемые в соответствии с политикой компании. Просьбы или ожидания или требвобвания у персонала нарушить установленные принципы политики компании, например, сумма возврата, временные рамки, специальная компенсация, и т.д;. Аналогичным образом, стремление получить нереалистичный результат, который выходит за рамки нашей собственной политики и внутренних процедур. Неоднократное изменение типа (или фокуса) жалобы или желаемого результата в процессе,после того, как официальный ответ был получен. - Чрезмерное количество жалоб в сравнении с историей покупок и общей их стоимостью. В случаях такого поведения, подателям жалоб могут быть посланы следущие официальные уведомления о том, что - язык их общения расценивается как оскорбительный, грубый , угрожающий, и такое языковое поведение совершенно неприемлемо. - они должны воздерживаться от использования такого языка, запугиваний и угроз. - они могут также быть информированы о том, что в будущем, если потребуется контакт, то общение будет проводиться с помощью третьей стороны. - не будет никакой дальнейшей переписки по данному вопросу, если они сохранят такое поведение. - Prodavaki оставляет за собой право больше не принимать заказы от клиентов в будущем без предварительного уведомления.


Условия пользования

Авторские права

Весь контент сайта, включая текст, графику, логотипы, кнопки, иконки, изображения, аудио и видео, а также софт и прочая цифровая медиа информация принадлежит Prodavaki и находится под международной защитой закона об авторском праве.


Лицензия и доступ к сайту

Prodavaki предоставляет своим пользователям ограниченные права по доступу и персональному использованию этого сайта. Данный вид доступа не включает в себя коммерческое использование этого сайта или его контента. Запрещается любое копирование сайта или его контента, использование информации о товарах и их стоимости, копирование информации личных аккаунтов пользователей, а также любое другое использование персональных данных и сбор прочей информации в коммерческих целях или в целях получения дохода. Запрещается без письменного разрешения Prodavaki воспроизводить, дублировать, копировать, продавать, перепродавать или иным образом использовать данный сайт.


Рекламная рассылка

Полученная от покупателя информация при регистрации может быть использована в маркетинговых целях, для рассылки новостей и информации об акциях. Ваше согласие на получение рассылок является добровольным, и вы можете в любое время изменить свой выбор или отказаться от дальнейшего получения вышеуказанной информации, кликнув по ссылке .