Обмін та повернення (гарантуємо повернення коштів)
Якщо ви з якоїсь причини не задоволені отриманим товаром, ви можете повернути його нам та отримати повернення коштів протягом 14 днів. Відшкодування коштів займає орієнтовно 1-2 робочі дні. Час переказу залежить від обраного способу оплати. Товари повинні повертатися в оригінальній упаковці, в оригінальних коробках та повним комплектом постачання від виробника, включаючи всі аксесуари, інструкції, бланки гарантій та інші документи.
Перед відправкою товару, вам необхідно зв'язатися з нами для уточнення деталей.
Відправляти без накладного платежу та сплатити доставку.
Якщо товар із дефектом ми оплачуємо доставку власним коштом.
У разі, якщо товари були у будь-який спосіб модифіковані або змінені, то вони позбавляються гарантії та кошти за них не відшкодовуються.
Гарантія повернення грошей не поширюється на оптові замовлення.
Prodavaki не несе відповідальності за можливі пошкодження або втрату товарів під час пересилання.
Зворотне пересилання товарів оплачує покупець. Ми в принципі не можемо відшкодувати витрати на зворотне пересилання товарів.
Якщо товар не має дефектів або пошкоджень, його вартість буде повернена покупцю відповідно до термінів, описаних вище. Якщо виявиться стороннє втручання чи шахрайство з боку покупця, товар не підлягає поверненню, але може бути відправлений покупцю назад за його рахунок.
За замовчуванням сума повернення не може перевищувати початкову суму сплаченого замовлення в Prodavaki.
Обмін/повернення товару можуть бути здійснені якщо:
1. Товар не використовувася;
2, Збережено товарний вигляд покупки;
3, Збережені споживчі властивості, пломби, ярлики;
Що означають ці пункти?
Товар не використовувався: всі електронні та цифрові пристрої поставляються від виробника з програмним забезпеченням за замовчуванням. Під час перевірки товару, який клієнт хоче повернути, у разі виявлення сторонніх програм, змін у налаштуванні, слідів використовування (завантажені файли, відеозаписи, фотографії тощо) - магазин може скористатися правом відмовити клієнтові.
Товарний вигляд покупки: новий товар, що реалізується на магазині, має новий вигляд без механічних пошкоджень. Також товар має заводську упаковку та захисні плівки, в які зазвичай упакований сам пристрій, зарядний пристрій до нього, всі дроти, батарея, а також навушники. Будь ласка, пам’ятайте, що при поверненні товару, на ньому повинні бути відсутні будь-які потертості, подряпини; а упаковка та захисні плівки не повинні бути пошкоджені.
Не підлягає поверненню товар який:
Товари зі знижкою або відновлені товари можуть бути повернені лише для ремонту. Повернення коштів чи заміна такого товару на новий неможливо.
Пломби та ярлики також повинні бути на своєму місці. Зірвана пломба та (або) заводську плівку може коштувати Вам відмови при поверненні товару,
Неправильний/Пошкоджений товар
Ми прикладаємо багато зусиль для того, щоб ви отримали свій товар у відмінному стані. Якщо ви не отримали товари, які замовляли, будь ласка, зв'яжіться з нами. Якщо ви отримали пошкоджений або несправний товар, що трапляється вкрай рідко, будь ласка, негайно зв'яжіться з нами.